A continuación informamos sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales si usted:

• Está interesado en un autobús o en una prueba de conducción
• Ha celebrado con nosotros un contrato de compraventa de un vehículo nuevo o usado
• Nos ha entregado un vehículo usado como pago
• Desea recibir asesoramiento personalizado sobre productos y gamas, modelos de vehículos, servicios y ofertas o bien desea concertar online una cita para una reunión personal
• Solicita material de marketing de cualquier tipo
• Ha realizado una solicitud de cualquier tipo a través de las redes sociales o por correo electrónico
• Ha celebrado con nosotros un contrato de servicio para un autobús o sus datos personales se recopilan y tratan en el marco de esta relación comercial, por ejemplo, como representante autorizado o persona de contacto
• Se pone en contacto con nuestro servicio 24 horas en caso de avería
• Ha celebrado con nosotros un contrato de arrendamiento de servicios
• Ha firmado un contrato con nuestros socios para una tarjeta de servicio OMNIplus
• Ha celebrado un contrato con nosotros a través de una orden de servicio o para la prestación de servicios posventa o sus datos personales se recogen y tratan en relación con esta relación comercial, por ejemplo, como representante autorizado o persona de contacto
• Ha celebrado un contrato con nosotros mediante la compra de recambios y accesorios
• Necesita una solución de movilidad rápida en la forma de vehículo (ya sea un automóvil o un autobús), por ejemplo, mientras el vehículo de un cliente se encuentra en uno de nuestros puntos de servicio para realizar tareas de mantenimiento
• Ha suscrito un contrato de garantía con nosotros
• Ha tenido contacto con nosotros como persona de contacto para proveedores, prestadores de servicios y clientes comerciales

Si usted es la persona de contacto de uno de nuestros socios o de un potencial cliente, solo tratamos sus datos de contacto de conformidad con el art. 19 de la LOPDGDD. Si la consulta está relacionada con otros servicios, serán aplicables de manera adicional los avisos de protección de datos creados para estos otros servicios. 

Tratamos los datos personales ("datos") en la medida en que sea necesario y permitido en virtud de la normativa, cuando estemos obligados a ello o cuando haya dado su consentimiento, bajo el principio básico de tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para alcanzar la finalidad correspondiente. Siempre que no se indique lo contrario a continuación, los términos "tratar“ y "tratamiento“ incluyen también la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción (véase el art. 4 n.º 2 del RGPD).

Datos relacionados con su consulta

En el contexto de su consulta relativa a:

• Un asesoramiento personal y/o una reunión de asesoramiento
• Un vehículo como interesado en relación con consultas de todo tipo, por ejemplo, de personas sobre canales de redes sociales y correo electrónico, así como de servicios online, incluidos los portales
• Envío de comunicaciones comerciales

Tratamos sus datos en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted o en la medida en que usted haya dado su consentimiento para ello. Estos datos incluyen, en especial:

• Datos generales del interesado/solicitante, en particular: nombre o nombre de usuario elegido por usted, fecha de nacimiento
• Datos de contacto del interesado/solicitante, en particular dirección actual, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Datos del vehículo actual del interesado/solicitante, especialmente marca, año de fabricación, modelo, etc.
• Intereses del interesado en recibir comunicaciones comerciales, en particular eventos y envíos de material publicitario
• En caso necesario, otros datos facilitados durante la consulta

Datos generales de la relación comercial (por ejemplo, compra de vehículos nuevos y usados, cobro/pago por medio de un vehículo usado; o en compra de recambios y contratos de servicio, así como en relación con acuerdos de garantía y órdenes de servicio)

Recopilamos y tratamos los datos que nos facilita en el marco de nuestra relación comercial o del inicio de un contrato. Esto incluye, en particular, los siguientes datos:

• Datos del cliente o de la persona de contacto, en particular nombre y número de cliente así como, en su caso, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad e intereses; número de su tarjeta de servicio
• Datos de contacto del cliente o clientes o de la persona de contacto, incluidos dirección, números de teléfono y direcciones de correo electrónico, número de fax (en su caso)
• Datos fiscales del cliente o de la persona de contacto, en particular el número de identificación fiscal, certificado de estar al corriente de obligaciones tributarias y los datos del registro mercantil
• Si se han nombrado representantes: sus datos generales, en particular nombre, fecha de nacimiento y número de identificación fiscal, así como datos de contacto, números de teléfono y direcciones de correo electrónico e intereses
• Datos de los avalistas, en particular nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil y número de identificación fiscal, así como datos de contacto, como por ejemplo, dirección, números de teléfono y direcciones de correo electrónico
• Datos relacionados con el contrato, por ejemplo, fecha de entrega, pedido y confirmación, número de pedido, inicio y fin del contrato así como, en su caso, datos de garantía, número de seguro, pago de plazos (de leasing) y disposiciones de amortización
• Si procede, datos bancarios, como IBAN y BIC, siempre que se otorgue en un mandato de adeudo SEPA
• Datos del vehículo y de la flota, especialmente la marca del fabricante, el número de identificación del vehículo, número de matrícula, así como, en su caso, el kilometraje, los datos de estado (técnico), el historial del vehículo, así como los datos de revisión, la (primera) matriculación y la entrega y, en su caso, otros datos relacionados con el cumplimiento de la relación comercial correspondiente, por ejemplo, el propietario del vehículo, el estado del vehículo en caso de avería, los datos de posición, el número de identificación del motor, los protocolos de taller/reparación, el kilometraje
• Si procede, otros datos como el título profesional, siempre que Daimler Buses España, S.A.U. otorgue condiciones especiales con el correspondiente justificante
• Documentación de cuentas anuales o análisis financieros, presupuestos de la empresa y otra información operativa y financiera
• Datos de pago (datos de facturación, historial de pagos, datos de préstamos)
• Ingresos y bienes como parte de la autodeclaración, incluida la justificación de ingresos
• Datos de autenticación, en particular muestras de firmas
• Datos sobre su actividad comercial y sus potenciales socios comerciales
• Datos de un certificado de garantías
• Datos sobre infracciones administrativas y procedimientos penales
• Datos incluidos en el carnet de identidad o en otros documentos acreditativos presentados
• Datos relacionados con las transacciones de servicio posventa, incluido el número de factura, el código de cuenta, la identificación del concesionario, información sobre productos y piezas o servicios vendidos
• En su caso, otros datos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales correspondientes

Para los trabajos de servicio (mantenimiento, reparación, etc.) aplica adicionalmente: Datos de los equipos de análisis

En determinadas circunstancias, recopilamos y tratamos los datos del vehículo y los datos de funcionamiento del vehículo (como, por ejemplo, el consumo de combustible, velocidades, par motor, temperaturas, par de frenado, etc.) para investigar y solucionar reclamaciones mediante el registro del funcionamiento del vehículo por parte de un equipo de análisis. Esto sirve para el cumplimiento del contrato celebrado con usted o, en el caso de los datos personales de los conductores de vehículos, para la protección de los intereses legítimos de Daimler Buses España, S.A.U. o de un tercero. En este contexto, pueden aplicarse políticas de privacidad adicionales, que puede encontrar en los respectivos documentos contractuales.

Datos generales del establecimiento/desarrollo de la relación comercial con socios comerciales

• Sus datos generales, en particular nombre, género, nacionalidad y, si procede, empresa, función en la empresa y fecha de nacimiento
• Sus datos de contacto, en particular dirección, números de teléfono y direcciones de correo electrónico
• Si procede, otros datos relacionados con el cumplimiento de la relación comercial correspondiente de su cliente, como, por ejemplo, el código de concesionario, los datos de direcciones, los datos del contrato, los datos bancarios (IBAN, BIC, referencia al mandato de adeudo SEPA) y/o los datos de pago y contabilización

En el marco de su solicitud, también recopilamos y tratamos determinados datos adicionales necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted. Esto incluye, pero no se limita a:

• Datos de la correspondencia (postal y electrónica) entre usted y nosotros
• Datos procedentes de comunicaciones postales, electrónicas y telefónicas

Datos de otras fuentes

Además, tratamos, en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado con usted o de medidas precontractuales o para salvaguardar nuestros intereses legítimos, o en la medida en que usted haya dado su consentimiento, los datos personales que hemos recibido de forma legal de empresas del Grupo Daimler Truck y otras empresas vinculadas al Grupo Daimler Truck, así como de otros terceros (por ejemplo, agencias de información o socios comerciales). Solo tratamos datos personales de fuentes accesibles al público (por ejemplo, Internet, periódicos) y registros públicos (como el registro mercantil) en la medida en que esté legalmente permitido, si es necesario para la prestación de nuestros servicios o porque usted ha dado su consentimiento. También recibimos datos de organismos oficiales para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, datos del propietario a través del ministerio de transportes para retiradas de productos).

Recopilación y tratamiento derivados de su consentimiento

Sus datos personales se recopilarán y tratarán si usted lo ha aceptado (consentido) expresamente de antemano (art. 6 apartado 1 a) del RGPD).

• Envío de comunicaciones comerciales, siempre y cuando no estemos ya tratando sus datos para fines publicitarios en base a nuestro interés legítimo.
• Para medir su grado de satisfacción y optimizar nuestros productos y servicios a través de institutos de investigación del mercado.

Recopilación y tratamiento en el marco del cumplimiento de obligaciones contractuales y precontractuales

Recopilamos y tratamos sus datos personales como parte del inicio de una relación contractual, así como el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y precontractuales con usted (art. 6 apartado 1 b) RGPD).

Por ejemplo, tratamos sus datos personales:

• Para poder ponernos en contacto con usted personalmente cuando lo solicite o para tramitar su consulta, por ejemplo, a través de las redes sociales o por correo electrónico
• En el marco de la toma de contacto con nosotros para la tramitación y ejecución de un contrato
• Para poder enviar el material de marketing solicitado
• Para poder tramitar pruebas de conducción
• Para la compra de vehículos usados
• Con el fin de organizar e implementar la asistencia en carretera, incluyendo los procesos asociados
• Para la emisión de certificados de preferencia

Tratamiento en cumplimiento de obligaciones legales

Además, estamos sujetos a amplias disposiciones legales, por ejemplo, de la Ley de Blanqueo de Capitales o de leyes fiscales. Por tanto, en ocasiones, trataremos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales (art. 6, apdo. 1 c) del RGPD).

Por ejemplo, tratamos sus datos personales:

• Comprobación de listas de sanciones, prevención del blanqueo de capitales y cumplimiento general de las prescripciones legales
• El cumplimiento de las prescripciones legales en el marco de la facturación
• El cumplimiento de los plazos de conservación legales

Tratamiento en base a un interés legítimo

También tratamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos de Daimler Buses España, S.A.U. o de un tercero y no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales (art. 6 párrafo 1 f) del RGPD). "Terceros" se refiere a persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado. En este contexto, nosotros, como responsables del tratamiento, y nuestros encargados del tratamiento no somos "terceros" (véase el art. 4 apartado 10 del RGPD). Esto aplica especialmente en los siguientes casos:

• Con fines de prevención del fraude o comprobaciones de listas de sanciones (por ejemplo, listas de sanciones de las Naciones Unidas)
• Para garantizar la seguridad informática y las operaciones informáticas, el alojamiento y otros servicios, la gestión informática, así como el soporte informático
• Para comprobar su solvencia, por ejemplo, en relación con contratos de servicio, así como debido a nuestro interés en evitar un impago o un posible riesgo de insolvencia, recurrimos a una agencia de calificación y, en caso necesario, a un proveedor de servicios de cobro de deudas, a los que transmitimos los datos relativos a usted necesarios para esta comprobación y recogemos información sobre su solvencia
• Para la contratación de un seguro para el vehículo, así como para la presentación de reclamaciones de seguro
• Para la observación del producto, la seguridad del producto y el asesoramiento jurídico, así como para el ejercicio de derechos legales y la defensa en litigios, incluida la responsabilidad, que usted o terceros hagan valer contra Daimler Buses España, S.A.U. o una de nuestras empresas asociadas
• Para el desarrollo y la mejora de productos y servicios, y el análisis del uso/comportamiento del producto, por ejemplo, para el aseguramiento de la calidad, en trabajos de servicio
• Para la creación de estados financieros y fines contables
• Para poder prestar asistencia lo más rápidamente posible en caso de avería, para poder tramitar sus consultas, para poder reaccionar en el asesoramiento comercial, para la verificación de facturas
• En casos individuales, para el control de la gestión empresarial, de costes y de riesgos dentro del Grupo
• Para procesos de comunicación como la comunicación interna y los procesos de trabajo
• Para cumplir fines administrativos operativos y optimizar los productos ofrecidos y poder responder a los deseos y necesidades de nuestros clientes, por ejemplo, en el contexto de una encuesta telefónica o electrónica de satisfacción del cliente. Estas encuestas sirven para controlar y mejorar de forma continua la calidad del servicio posventa y, con ella, nuestra competitividad y orientación al cliente, por lo que entendemos que nuestros intereses prevalecen para el tratamiento de sus datos
• Para estudios generales de mercado, así como para evaluaciones habituales del servicio de postventa y análisis comerciales
• Para permitir y validar otros análisis más específicos relacionados con el proceso comercial
• Para publicidad directa por correo sobre productos, servicios y en casos individuales, también sobre eventos. Además, utilizamos estos datos para comunicaciones publicitarias sobre nuestros servicios online o por correo electrónico, en relación con la venta de productos o con prestación de servicios y/o contrato de obra, para campañas publicitarias sobre productos, obras o servicios propios similares. Si se opone al uso de sus datos para estas finalidades, no podremos enviarle más comunicaciones publicitarias. Durante la recogida y en cada comunicación comercial le indicaremos claramente de su derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos. Utilizamos estos datos con fines publicitarios dentro de lo permitido por ley, partiendo de la base de que tenemos interés legítimo para tratar sus datos. Queremos hacerle llegar, a intervalos regulares, información sobre nuestros productos y servicios que creemos que le interesarán
• Daimler Truck AG también puede gestionar y enviar de forma centralizada las campañas de marketing y los materiales correspondientes a los clientes finales en nombre y representación de los concesionarios y las sociedades de distribución nacionales (si procede). Todas estas actividades se llevan a cabo exclusivamente en nombre de las partes mencionadas anteriormente (tratamiento de datos por encargo de conformidad con el art. 28 del RGPD)

También podemos tratar sus datos de forma anonimizada para otros fines, por ejemplo, para el desarrollo ulterior de nuestros servicios y productos, así como para fines estadísticos, de análisis para el control empresarial y de costes y para la mejora de los procesos internos y de ventas.

No comunicamos sus datos personales a terceros a menos que usted haya dado su consentimiento para dicha comunicación o que estemos autorizados u obligados a comunicar los datos en virtud de disposiciones legales y/o de órdenes judiciales, o que la comunicación de sus datos sea necesaria para el cumplimiento de la relación contractual o para proteger los intereses legítimos de Daimler Buses España, S.A.U. o de un tercero. En este sentido, sus datos podrán ser comunicados conforme a lo siguiente:

Transmisión de datos a encargados del tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos encargados del tratamiento (por ejemplo, entidades de investigación de mercado, proveedores de servicios informáticos y de almacenamiento de datos, empresas de call center para la prestación de nuestro servicio de atención al cliente o, por ejemplo, empresas externas de cobros). Daimler Buses España, S.A.U. podrá compartir sus datos con estas empresas en estricto cumplimiento de la obligación de confidencialidad y de los requisitos del RGPD y de la LOPDGDD. Estos encargados del tratamiento, que solo pueden tratar los datos por nuestra cuenta y no para sus propios fines, están obligados a cumplir las estrictas normas del Grupo Daimler Truck.

Transmisión de datos a concesionarios y talleres autorizados de Daimler Buses España, S.A.U. así como a empresas asociadas

Compartimos sus datos, en particular su nombre y apellidos y su dirección, que hemos recibido en el marco de una solicitud de asesoramiento personal, de un vehículo o de una solicitud (de cooperación) a través de las redes sociales y por correo electrónico, a concesionarios y talleres autorizados de Daimler Buses España, S.A.U., así como a empresas asociadas del Grupo Daimler Truck, que necesitan dichos datos para procesar su solicitud.

Si usted adquiere o le ofrecemos un vehículo nuestro, transmitiremos sus datos, en particular su nombre y apellidos, su dirección, datos de contacto, su número de cliente, el número de pedido (si está disponible) a nuestras empresas asociadas (plantas de producción), para poder posteriormente planificar, fabricar y entregar el vehículo según nuestros procesos internos.

Si hace uso del servicio posventa con nosotros, compartimos sus datos, en particular su nombre y apellidos, sus datos de contacto, los datos contractuales (tipo de contrato, duración del contrato, etc.) y los datos del vehículo (número de identificación del vehículo, fecha de la primera matriculación del vehículo adquirido, modelo del vehículo y marca, así como número de matrícula, etc.) a nuestros talleres autorizados, que los necesitan para la ejecución de sus pedido/solicitud. Especialmente en el marco de solicitudes de prestación de garantías o franquicias de seguros o para la tramitación de contratos de mantenimiento y servicios posventa de sus vehículos y para realizar los servicios posventa online que ha solicitado.

Si concedemos un crédito para la Mercedes ServiceCard en el marco del contrato de compraventa, transmitiremos también los datos de la factura, el nombre y apellidos, el número de cuenta de cliente, datos de dirección, el número de identificación del vehículo, el número del motor, número de crédito e importe del crédito necesarios para la creación de dicho crédito, independientemente de la conclusión efectiva de una Mercedes ServiceCard, a Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG.

Para fines de provisión de riesgos y para la elaboración del balance de Daimler Buses España, S.A.U. y el del Grupo Daimler Buses y de Daimler Truck AG, se transmiten a Daimler Buses GmbH y a Daimler Truck AG determinados datos de contratos de financiación con garantía de valor residual, en particular su nombre, dirección, duración del contrato, número de contrato y número de identificación del vehículo, así como datos contables y de pago.

Almacenamos y tratamos sus datos como parte del establecimiento y cumplimiento de nuestra relación contractual con usted en sistemas informáticos que también utilizan otras empresas asociadas a nosotros. En este contexto, utilizamos sistemas informáticos compartidos del Grupo Daimler Truck con nuestras filiales, nuestros concesionarios y talleres autorizados, Teleperformance Hellas, Daimler Truck AG y sus filiales. Las empresas mencionadas tienen acceso técnico a los sistemas informáticos compartidos. Sólo se accede a los datos allí almacenados en la medida en que ello sea necesario para la ejecución y tramitación de la relación comercial con usted, por ejemplo, para la prestación de servicios de mantenimiento, reparación o servicios relacionados con nuestros productos, así como para pedidos de recambios o para la compra de un vehículo.

Transmisión de datos a proveedores

Transmitimos sus datos, en particular su nombre y apellidos, su dirección, el número de pedido y el número de cuenta de cliente, el número de identificación del vehículo, así como el número de su contrato, a proveedores (por ejemplo, Daimler Truck AG y, en su caso, intermediarios) a los que hemos encargado la fabricación y/o el suministro de los equipamientos acordados con usted y/o el suministro de su vehículo y/o determinados servicios en el marco de un contrato de compraventa y/o un contrato de servicios. Nuestros proveedores utilizan sus datos principalmente para identificar y asignar el equipamiento solicitado a su vehículo y/o para entregarle su vehículo.

Transmisión de datos a proveedores de servicios

Para realizar trabajos de mantenimiento, recurrimos a empresas de transporte/remolque/ recuperación, talleres de pintura, empresas de reacondicionamiento / cuidado de vehículos, proveedores de servicios de almacenamiento de neumáticos, proveedores de servicios de lavado de vehículos, proveedores de vehículos de alquiler. Les facilitamos sus datos necesarios para la prestación del servicio.

Si en su contrato de compraventa hay uno o varios módulos de servicio opcionales, p. ej., mantenimiento, desgaste, «Impuesto sobre vehículos» o «Gestión de tarjetas de combustible - Factoring», o si su contrato de servicio incluye uno o varios módulos de servicio, p. ej., «Módulo de neumáticos», «Protección de grupos frigoríficos» o «Provisión de vehículos de sustitución», recopilaremos los datos del cliente necesarios para la conclusión y realización de los módulos de servicio correspondientes (p. ej., dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos del vehículo (número de identificación del vehículo, fecha de la primera matriculación, modelo de vehículo y marca, número de matrícula y kilometraje actual, así como, en su caso, las dimensiones de neumáticos para el «módulo de neumáticos»; tipo de carrocería, tamaño de carrocería, tipo de carrocería y número de serie de carrocería para la «protección de grupos frigoríficos») y datos contractuales (vigencia de su contrato, taller encargado tal y como se indica en la solicitud de contrato de servicio) al socio contractual para el módulo de servicio correspondiente o la entidad correspondiente (por ejemplo, compañías petroleras).

Transmisión de datos a las autoridades

En el contexto de la compra de un vehículo nuevo o usado, transmitimos sus datos, en particular, su permiso de circulación, documento de identidad, documento de matriculación de su vehículo, solicitud de matriculación, el certificado ITV y, en su caso, sus datos bancarios a la oficina de matriculación responsable o a la Dirección General de Tráfico u otra autoridad competente, en caso de que haya solicitado a Daimler Buses España, S.A.U. que tramite la matriculación de su vehículo o si fuera necesario para la retirada del mismo.

Transmisión de datos a compradores

En caso de venta de su vehículo a un tercero, debemos entregarle el permiso de circulación, que contiene sus datos personales.

Transmisión de datos a compañías de seguros

Compartimos sus datos que hemos recibido en el marco de su solicitud de servicio o de su contrato de compra como titular de una garantía - en particular, su nombre y apellidos, los datos del contrato y del vehículo (tipo de contrato, duración del contrato, número de identificación del vehículo) - a la compañía de seguros responsable, por ejemplo, la aseguradora del vehículo o su agente y, en su caso, a una tercera empresa encargada con la mediación del contrato de seguro para la asunción de los costes.

Si ha adquirido un paquete de garantía (por ejemplo, garantía BusStore) en el marco de la compra de un vehículo de ocasión, transmitiremos los datos necesarios para la conclusión y el desarrollo del contrato de garantía correspondiente al socio correspondiente que será su socio contractual para la garantía de vehículo de ocasión; en particular, transmitimos sus datos de contacto, la duración de la garantía BusStore, el importe de la factura, el número de identificación del vehículo, el número de vehículo interno, el modelo de vehículo y la marca, el número de matrícula (si se conoce), la fecha de entrega, el plazo de vigencia de la ITV y el kilometraje actual.

Transmisión de datos a peritos

Para asegurar la calidad de los pedidos y del taller, recurrimos a peritos externos que deben inspeccionar los pedidos de servicio para realizar su trabajo. Solo se comparten los datos absolutamente necesarios para realización de la actividad.

Transmisión a institutos de crédito y proveedores de servicios de pago

Compartimos sus datos personales a entidades de crédito y proveedores de servicios de pago para liquidaciones y tramitaciones de pagos, siempre que usted haya dado su consentimiento para ello o exista otra base legitimadora válida a estos efectos.

Transmisión de datos a agencias de información económica y empresas de cobro

En el marco de la relación comercial con usted, transmitimos a estos socios los datos personales recopilados en relación con la solicitud, la ejecución y la finalización de nuestra relación comercial, así como los datos sobre el comportamiento extracontractual, en la medida en que la ley lo permita.

Por principio, no transferimos datos a países fuera de la UE o del EEE (los llamados terceros países) a menos que nos veamos obligados a hacerlo debido a órdenes oficiales o mandamientos judiciales o en los casos que se mencionan a continuación.

Transferimos sus datos a empresas asociadas que también pueden estar situadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, Daimler Buses Schweiz AG, en el marco de sistemas informáticos compartidos y para el correcto cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. En caso de que no se haya adoptado una decisión de adecuación de la UE para países fuera del EEE (según el art. 45 del RGPD), nos aseguramos de que las empresas asociadas tomen medidas para que los datos estén protegidos igual que en el EEE. Las empresas asociadas están sujetas a las estrictas directrices de protección de datos del Grupo Daimler Truck. Si los destinatarios no son empresas asociadas, sino distribuidores autorizados, nos aseguraremos contractualmente de que los socios tomen medidas para que los datos estén protegidos de la misma manera que en el EEE. Además, los socios están sujetos a las estrictas normas de protección de datos del Grupo Daimler Truck.

Para el mantenimiento y soporte de los sistemas de IT, también transferimos datos a proveedores de servicios fuera del EEE o autorizamos este acceso. Dado que los países fuera del EEE generalmente no tienen un nivel de protección de datos de la UE, nos aseguramos contractualmente de que los proveedores de servicios tomen medidas para garantizar que los datos estén protegidos de la misma manera que en el EEE. Los proveedores de servicios también están sujetos a las estrictas normas de protección de datos del Grupo Daimler Truck.

Con el fin de organizar y llevar a cabo la asistencia en carretera, incluidos los procesos relacionados, los datos personales pueden enviarse a terceros países para el cumplimiento del contrato sobre la base del art. 49, apartado 1b), del RGPD (en función de la ubicación del vehículo).

En principio, no se toma ninguna decisión automatizada en el sentido del art. 22 del RGPD.

El periodo de conservación exacto depende de la finalidad para la cual se traten los datos personales. Daimler Buses España, S.A.U. utiliza generalmente los siguientes criterios para la conservación de datos personales:

• Los datos personales se almacenan durante el tiempo que sea necesario para lograr el fin para el que se recopilaron
• El borrado se realiza siempre de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios pertinentes
• Los plazos para el cumplimiento de las obligaciones mercantiles y/o fiscales de conservación son de seis o diez años, respectivamente, de acuerdo con las disposiciones legales. Por este motivo, conservamos los documentos de facturación durante este tiempo
• Almacenamos sus datos personales con fines publicitarios, es decir, el envío de información y ofertas sobre productos y servicios durante un periodo máximo de tres años a partir del último contacto relevante con usted, siempre que no exista una relación comercial activa con usted. Existe un contacto relevante, por ejemplo, si existe una comunicación verbal, telefónica o por escrito entre usted y nosotros
• Para los datos personales relacionados con un contrato que usted (o la empresa para la que trabaja) haya suscrito con nosotros, el período de conservación es la duración de este contrato más el período de prescripción para reclamaciones derivadas de este contrato, a menos que los requisitos legales o reglamentarios obligatorios exijan un período de conservación más largo o más corto
• Si ya no existe una base legal para el tratamiento, sus datos personales se eliminarán o anonimizarán inmediatamente