13 meter lang en slechts 32 zitplaatsen: Marx Reisen zweert bij een bijzonder businessmodel. De royal uitgeruste Setra S 516 HD met zijn bijzondere 2+1-stoelconfiguratie wordt door zowel reizigers als bestuurders enthousiast onthaald.

Voor het eerst in de geschiedenis van het bedrijf heeft Marx Reisen een touringcar met een nieuw VIP-stoelenconcept en premium 5-sterrenuitrusting gekocht. De S 516 HD uit de Setra ComfortClass werd in het voorjaar van 2022 in de busvloot van het familiebedrijf geïntegreerd en ontwikkelde zich al snel tot een economische garantie voor succes.

"Onze beslissing was juist en werd ook op het juiste moment genomen", benadrukt Anna Marx, die samen met Rosmarie Marx de directie vormt. "Wij waren niet naïef, maar hebben deze bijzondere touringcar specifiek op maat gemaakt voor exclusieve kleine groepsreizen en aangepast aan de veranderde omstandigheden in deze moeilijke tijden."

Het unieke design van de touringcar is al aan de buitenkant gebaseerd op sierlijke elementen zoals de zwarte radiateurgrille. In het interieur gaat het verder met elegante raamgordijnen in plaats van de gebruikelijke gordijnen.

Het hoogtepunt van de nieuwe premium bus zijn de ongebruikelijke 2+1 VIP-stoelen. Maximaal 32 reizigers profiteren van de grote zitafstanden van de comfortabele slaapstoelen. Deze slaapstoelen hebben armsteunen aan beide zijden, verstelbare hoofd- en voetsteunen en zijn deels bekleed met het elegant leder Composit.

Er zijn geen platforms, de vloer is vlak met een houten afwerking in nautische stijl. Ook de led-verlichting in de voetenruimte van de stoelen aan het gangpad is erg populair gebleken. Hij stamt uit de Setra TopClass en is voor het eerst in de Setra ComfortClass ingebouwd. “De nieuwe premium luxe touringcar beantwoordt perfect aan de hoge verwachtingen van onze passagiers”, bevestigt Anna Marx.

De boekingen en bezettingsgraad zijn stabiel gebleven, zowel tijdens als na de pandemie. Marx Reisen kon ritten zonder onderbreking uitvoeren en had voldoende boekingen met het nieuwe busconcept. "Dat toont aan dat de combinatie van exclusiviteit en rendabiliteit de moeite waard is", concludeert Anna Marx.

Markus Strasser, die al bijna 30 jaar als touringcarchauffeur bij Marx Reisen in dienst is, heeft de touringcar in belangrijke mate mee vormgegeven. Een aangename sfeer en maximaal comfort tijdens lange ritten zijn voor hem de belangrijkste indicatoren voor tevreden reizigers – en bij deze Setra klopt alles tot in het kleinste detail voor hem.

De eerste rit was naar het Gardameer. Hij is net terug van een reis naar Hamburg en Kopenhagen. "Deze touringcar is weergaloos. Hij is huiselijk, mooi, praktisch, zeer stil, loopt extreem rustig en 'last but not least' is ook gemakkelijk schoon te maken", aldus Markus Strasser.

De uitrusting van de Setra met alle beschikbare veiligheidsassistentiesystemen geeft Markus Strasser een veilig gevoel. En net als zijn directrice is hij tevreden over het zuinige brandstofverbruik.

Aan boord wacht de reizigers veel uitrustingscomfort: een afvalvrij toilet met elektrische handdroger, een uittrekbare tafel voor de catering, twee koffiezetapparaten en een espressomachine. Een speciale constructie voor het opbergen van kopjes voorkomt zelfs storend rammelen. De ideeën zijn voornamelijk afkomstig van Markus Strasser.

"De tevredenheid van de reizigers begint bij ons met een ontbijt aan het begin van de reis", benadrukt hij. "En met de veelheid aan comfortfuncties in deze touringcar hebben wij die aan het einde van de reis vele malen weten te verhogen."

Door het kleinere aantal reizigers is er volgens Markus Strasser ook altijd een goede sfeer aan boord en de reizigers vormen tijdens de ritten een echte groep: "Een reis met zulke tevreden klanten is ontzettend leuk. Mijn reizigers zeggen dat ze alleen nog met deze touringcar willen reizen. Dat zegt toch alles en is het mooiste cadeau voor ons bedrijf!"