Les voyages de qualité sont le métier de Merz Reisen de Gnadenberg dans le Haut-Palatinat. Les voyages « TopClass 2+1 » sont synonymes de confort maximal et d'un programme de voyage particulièrement haut de gamme. Cette offre exceptionnelle repose sur deux modèles Setra TopClass S 516 HDH avec une configuration de sièges 2+1 luxueuse et un toit panoramique en verre Top Sky. Mais tous les autres voyages sont également assurés par des autocars Setra dotés d'un équipement haut de gamme.

Aucun doute : Les deux S 516 HDH de la TopClass de Setra de Merz Reisen de Gnadenberg près de Neumarkt dans le Haut-Palatinat font bonne figure dans tous les décors avec leur peinture anthracite, leurs vitres hautes et leur "Linea" métallique et brillante. Mais les vraies valeurs – comme l'indique l'inscription sur le côté – se trouvent à l'intérieur de ces autocars haut de gamme. On peut y lire « Top Class 2+1 » en lettres blanches lumineuses – la formule pour un confort hors pair. Alors que la catégorie d'offres de voyages particulièrement haut de gamme « Top Class » ne s'inspire pas par hasard de la désignation du type d'autocar de tourisme haut de gamme de Setra, 2+1 désigne la configuration de sièges la plus luxueuse que Setra propose dans la TopClass : deux sièges passagers d'un côté, un siège passager de l'autre côté du couloir excentré.

Si vous réservez un voyage « Top Class » chez Merz Reisen, vous profiterez non seulement d'un espace généreux entre les fauteuils confortables du type Setra Ambassador, mais aussi d'un espace aux jambes de première classe. En effet, avec seulement 32 sièges passagers sur une longueur de 13,32 mètres, la distance entre les sièges est d'environ 90 centimètres. Mais ce n'est pas tout : le toit panoramique en verre Top Sky crée une sensation d'espace incomparable et contribue de manière décisive à l'atmosphère de bien-être lors des voyages.

La clé de notre succès pour des clients satisfaits de leurs voyages semble simple, mais elle n'est pas si facile à mettre en œuvre : de bons autocars, de bons conducteurs, de bons hôtels, de bons guides touristiques et un programme de voyages de qualité », explique Patricia Ehbauer, qui dirige l'entreprise familiale de troisième génération avec son mari Ralf Schneider.

Les voyages « Top Class 2+1 » de Merz Reisen se distinguent non seulement par l'excellent confort de conduite à bord des autocars, mais aussi par des hébergements 5 étoiles sélectionnés et divers équipements, tels qu'un petit-déjeuner le premier jour du voyage dans un restaurant réservé à l'avance ou un café gratuit provenant de la machine à café à bord. Enfin, la dégustation de la cuisine régionale est l'un des points forts de chaque voyage. « Les personnes qui réservent un voyage cinq étoiles chez nous sont en droit d'attendre plus que des saucisses réchauffées dans le bistrot de bord », précise Patricia Ehbauer. La directrice générale, qui est également responsable de l'élaboration du catalogue complet des voyages dans l'entreprise, préfère proposer des voyages auxquels elle aimerait participer elle-même. Qu'il s'agisse d'une excursion d'une journée à Weimar ou d'un concert à la Philharmonie de l'Elbe, de cinq jours à Florence ou d'une semaine sur la côte d'Amalfi dans le sud de l'Italie, les clients peuvent toujours s'attendre à quelque chose de spécial.

« Ce n'est pas sans raison que nous avons un grand nombre de clients réguliers qui voyagent avec nous, visitent un musée ou assistent à un concert particulier », explique Patricia Ehbauer. Malgré ou justement en raison de l'offre un peu plus chère, les voyages du catalogue Merz sont très appréciés. « Il y a peu de concurrents dans notre zone de desserte pour des voyages de la qualité que nous offrons », constate Patricia Ehbauer. « Beaucoup de nos clients viennent de la région métropolitaine de Nuremberg. Mais grâce à Internet, la zone de desserte ne cesse de s'élargir et nous pouvons désormais accueillir régulièrement des clients de Munich, de Ratisbonne et d'autres régions du sud de l'Allemagne. »

La forte demande de voyages en autocar de qualité se reflète également dans le parc de véhicules de Merz Reisen : un autre autocar de tourisme haut de gamme a déjà été commandé. Il viendra renforcer la flotte au cours de la prochaine saison. Pour Patricia Ehbauer, il a toujours été évident qu'il s'agirait à nouveau d'un Setra TopClass 500 : « Les autocars Setra répondent parfaitement à nos exigences de qualité et contribuent de manière essentielle à la satisfaction de nos passagers grâce à leur confort de conduite et à leur équipement haut de gamme. »