I viaggi di alta qualità sono il mestiere di Merz Reisen di Gnadenberg nell'Alto Palatinato. I viaggi "TopClass 2+1" sono sinonimo di massimo comfort e di un programma di viaggio particolarmente pregiato. La base di questa straordinaria offerta è costituita da due Setra TopClass S 516 HDH con lussuosi sedili 2+1 e tetto scorrevole panoramico Top Sky. Ma anche per tutti gli altri viaggi vengono impiegati autobus Setra con allestimenti pregiati.

Uno scenario che non lascia spazio a dubbi: i due Setra TopClass S 516 HDH della Merz Reisen di Gnadenberg nei pressi di Neumarkt, nell'Alto Palatinato, con vernice color antracite, i vetri alti e la linea metallizzata lucida fanno una bella figura davanti a qualsiasi sfondo. Tuttavia, i veri valori, come suggerisce la scritta sulla fiancata, si trovano all'interno di questi autobus premium. "Top Class 2+1" è la scritta che si legge in caratteri bianchi luminosi: la formula per un comfort di prima classe. Mentre la "Top Class" come categoria per le offerte di viaggio particolarmente pregiate di Merz Reisen si basa non a caso sulla denominazione tipologica dei autobus di alta gamma di Setra, 2+1 si riferisce alla variante di posti a sedere più lussuosa che Setra offre nella TopClass: due sedili dei passeggeri su un lato, un sedile dei passeggeri sull'altro lato del corridoio decentrato.

Chi prenota un viaggio in "Top Class" con Merz Reisen non solo gode di un ampio spazio laterale tra i comodi sedili Setra Ambassador, ma anche di spazio extra per le gambe. Con soli 32 sedili dei passeggeri e una lunghezza di 13,32 metri, la distanza tra i sedili è di circa 90 centimetri. Ma non solo: il tetto scorrevole panoramico Top Sky crea una sensazione di spaziosità incomparabile e contribuisce in modo significativo a creare un'atmosfera piacevole durante il viaggio.

"La nostra formula di successo per la soddisfazione dei passeggeri in viaggio sembra semplice, ma non è affatto facile da mettere in pratica: buoni autobus, buoni autisti, buoni hotel, buone guide turistiche e un programma di viaggio di alta qualità", spiega Patricia Ehbauer, che come amministratrice delegata insieme al marito Ralf Schneider dirige l'azienda a conduzione familiare ormai alla terza generazione.

I viaggi in "Top Class 2+1" di Merz Reisen si contraddistinguono non solo per l'eccellente comfort di viaggio a bordo degli autobus, ma anche per le sistemazioni in alberghi a 5 stelle selezionati e per i vari servizi, come la colazione il primo giorno di viaggio in un ristorante prenotato in anticipo o il caffè gratuito dalla macchina da caffè a bordo dell'autobus. Infine, ma non meno importante, assaporare la cucina regionale è uno dei punti forti di ogni viaggio. "Chi prenota un viaggio a cinque stelle con noi, può aspettarsi molto di più di semplici salsicce riscaldate dal bistrot di bordo", sottolinea Patricia Ehbauer. L'amministratrice delegata, responsabile anche della compilazione dell'ampio catalogo dei viaggi dell'impresa, preferisce offrire viaggi che lei stessa prenoterebbe. Che si tratti di una gita di un giorno a Weimar o di un concerto alla sala concerti di Amburgo, l'Elbphilharmonie, un viaggio di cinque giorni a Firenze o una settimana sulla Costiera Amalfitana, i viaggiatori possono sempre aspettarsi qualcosa di speciale.

"Non a caso vantiamo un gran numero di passeggeri abituali che viaggiano con noi più volte, visitano un museo o assistono a un concerto speciale", afferma Patricia Ehbauer. Nonostante o forse persino a causa dell'offerta leggermente più costosa, i viaggi del catalogo Merz sono molto popolari. "Nel nostro bacino d'utenza ci sono pochi concorrenti in grado di offrire viaggi e vacanze all'altezza della nostra qualità", afferma Ehbauer. "Molti dei nostri passeggeri provengono dalla regione metropolitana di Norimberga. Ma grazie a Internet, il bacino d'utenza si sta allargando sempre di più tanto che ora accogliamo regolarmente passeggeri da Monaco di Baviera, Ratisbona e altre regioni del sud della Germania."

La forte domanda di viaggi in autobus di alta qualità si riflette anche nel parco veicoli di Merz Reisen: un altro autobus turistico premium è già stato ordinato e aumenterà la flotta nella prossima stagione di viaggi. Per Patricia Ehbauer non c'è mai stato alcun dubbio sul fatto che si sarebbe trattato di una Setra TopClass 500: "Gli autobus Setra sono perfettamente in linea con i nostri standard qualitativi e, grazie al loro comfort di marcia e all'equipaggiamento di alta qualità, contribuiscono notevolmente alla soddisfazione dei nostri passeggeri".